よくある質問（FAQ）

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ご質問は公式LINEからでも受け付けております。

車検証はなぜ必要なのですか？

シートレールは車種・年式・型式によって適合が異なるため、誤発送防止のため車検証の確認をお願いしております。

車検証はどのように送ればいいですか？

メールまたは公式LINEより、PDFまたはJPEG画像をお送りください。必ず【注文番号】を添えてご送付ください。

車検証はどのように送ればいいですか？

メールまたは公式LINEより、PDFまたはJPEG画像をお送りください。必ず【注文番号】を添えてご送付ください。

車検証に個人情報がありますが大丈夫ですか？

適合確認の目的以外には使用いたしません。確認後は適切に管理いたします。

支払い方法は何がありますか？

現在は銀行振込のみ対応しております。

振込先はいつ案内されますか？

車検証確認後、適合確認を行ったうえでご案内いたします。

振込期限はありますか？

ご案内後7日以内のお振込みをお願いしております。

振込手数料は誰が負担しますか？

お客様負担となります。

商品は受注生産ですか？

シートレールは受注生産品となります。ご入金確認後に製作を開始いたします。

納期はどれくらいですか？

通常はご入金確認後、約2週間程度で発送となります。混雑状況により前後する場合がございます。

助手席用の設定がない車種はありますか？

一部車種では助手席用の設定がございません。商品ページにてご確認ください。

シート単体の販売はありますか？

現在はシートと専用シートレールのセット販売となっております。

送料はいくらですか？

地域によって送料が異なります。ご注文時に自動計算されます。

北海道・沖縄・離島も配送できますか？

可能です。送料は地域ごとに異なります。離島の場合は事前に送料をご確認下さい。

配送会社はどこですか？

佐川急便にて発送いたします。

発送後に荷物の追跡はできますか？

発送時にお問い合わせ番号をご案内いたします。

注文後のキャンセルはできますか？

ご入金前であればキャンセル可能です。
受注生産開始後のキャンセルはお受けできません。

商品が届いたら何を確認すればよいですか？

必ず装着前に、
・車種
・左右
・商品内容
をご確認ください。

不良品だった場合は？

商品到着後速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。